Shipping policy

Politique d’expédition – Noya.ma

Noya.ma assure la livraison de ses produits partout au Maroc.

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. Tout problème (produit endommagé, ouvert ou manquant) doit être signalé dans un délai de 48 heures après la livraison.

Noya.ma ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des cas de force majeure ou d’erreurs dans l’adresse fournie par le client.

Conformément à la loi 13.80 relative à la protection du consommateur, le client dispose d’un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation. Les conditions de retour sont précisées dans la Politique de remboursement.

En passant commande sur Noya.ma, le client accepte la présente Politique d’expédition.